Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 kwietnia 2025

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki firma And1 (nazywana dalej „Strona internetowa”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą Stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupów na stronach and1.co.uk lub and1eu.com (zwanych wspólnie „Stroną internetową”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Stroną internetową (wspólnie zwanymi „Usługami”). Do celów niniejszej Polityki prywatności terminy „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, których dane zbieramy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy poprawioną Politykę prywatności na Stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podjemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Sposób, w jaki zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje zbierane o Tobie do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy o Tobie, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą Stroną internetową i korzystasz z naszych Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam poprzez nasze Usługi, mogą obejmować:

• Dane kontaktowew tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane zamówieniaw tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane kontaw tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
• Dane dotyczące obsługi klientaw tym informacje, które wybierzesz do dołączenia do wiadomości wysyłanych do nas, na przykład podczas wysyłania wiadomości poprzez Usługi.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się na nieudostępnienie tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie lub uzyskanie dostępu do tych funkcji.

Dane zbierane dotyczące Twojego użytkowania

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami ("Dane dotyczące użytkowania"). Aby to zrobić, możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje dotyczące sposobu, w jaki uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej Strony internetowej i Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Dane zbierane od podmiotów trzecich

Wreszcie możemy zbierać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługobiorców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Stronę internetową i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji zamówień i świadczenia Tobie produktów lub usług, o które poprosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Stronę internetową, otwierasz lub klikasz w wiadomości e-mail wysyłane przez nas lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, beacony internetowe, zestawy dla programistów oprogramowania, biblioteki podmiotów trzecich i pliki cookie.

Wszystkie informacje zbierane od podmiotów trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej, Strony i linki podmiotów trzecich.

Sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci Usług w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetworzenia Twoich płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizacji dostawy, ułatwienia zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenie zakupowe, pozwalając Shopify dopasować Twoje konto do innych usług Shopify, które możesz zdecydować się na wykorzystanie. W tym przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie z jego Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumenta.
• Marketing i reklama.Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pomocą wiadomości e-mail, SMS lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklamy na naszej Stronie internetowej i innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, prawna podstawa tych działań przetwarzania danych to nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w odniesieniu do możliwych oszustw, nielegalnych lub szkodliwych działań. Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z Usług i zarejestrowanie konta, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych uwierzytelniających Twojego konta. Zdecydowanie zalecamy nie udostępnianie swojej nazwy użytkownika, hasła lub innych danych dostępu nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, prawna podstawa tych działań przetwarzania danych to nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być odpowiedzialnym na Twoje zapytania, świadczać efektywne Usługi i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO.

Pliki cookie

Jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie internetowej. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, które wykorzystujemy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Wykorzystujemy pliki cookie do obsługi i ulepszania naszej Strony internetowej i naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w celu administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie internetowej w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklamy na naszej Stronie internetowej i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz zdecydować się na skonfigurowanie przeglądarki tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać niepoprawnie lub przestaną działać. Dodatkowo zablokowanie plików cookie może w pełni nie zapobiec sposobowi, w jaki udostępniamy informacje podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Sposób, w jaki ujawniamy Twoje dane osobowe

W niektórych sytuacjach możemy ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu realizacji umów, uzasadnionych celów i innych powodów zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie sytuacje mogą obejmować:

• U dostawców lub innych podmiotów trzecich, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i dostawa).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamowania Ci ich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
• Gdy poprosisz nas lub w inny sposób wyrażysz zgodę na ujawnienie pewnych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub poprzez wykorzystanie widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi affiliateami lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie w celu prowadzenia udanej działalności gospodarczej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązujących obowiązków prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania do ujawnienia informacji, nakazy przeszukania i podobne prośby), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w "Sposób, w jaki zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz "Sposób, w jaki ujawniamy Twoje dane osobowe":

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre dane zamówienia i konta Informacje handlowe, takie jak dane zamówienia, informacje o zakupach i dane dotyczące obsługi klienta Działania w internecie lub inne podobne aktywności sieciowe, takie jak Dane dotyczące użytkowania Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określone przez adres IP lub inne środki techniczne	Dostawcy i podmioty trzecie, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, procesorzy płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analiz danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Afilieci

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani do celów wnioskowania o cechach dotyczących Ciebie.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Strony i linki podmiotów trzecich

Nasza Strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do linków do stron nie powiązanych z nami lub nie kontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje, które podajesz na miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Uwzględnienie takich linków nie oznacza samo w sobie żadnej aprobaty treści na takich platformach lub ich właścicieli lub operatorów, chyba że jest to ujawnione w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie świadomie zbieramy żadnych danych osobowych o dzieciach. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (jak te terminy są zdefiniowane w obowiązującym prawie) dane osobowe osób w wieku poniżej 16 lat.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych osobowych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe lub nieprzeniknione, a my nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Dodatkowo dowolne informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy nie korzystanie z niebezpiecznych kanałów do komunikowania z nami wrażliwych lub poufnych informacji.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są bezwzględne, mogą obowiązywać tylko w niektórych sytuacjach iw niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoją prośbę zgodnie z prawem.

• Prawo do dostępu / wiadomości: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
• Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
• Prawo do poprawienia: Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, oraz zażądać ich przeniesienia do podmiotu trzeciego, w niektórych sytuacjach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do odrzucenia sprzedaży lub udostępniania lub celowej reklamy: Możesz mieć prawo nakazać nam nie „sprzedaży” lub „udostępnienia” Twoich danych osobowych lub odrzucić przetwarzanie Twoich danych osobowych do celów uważanych za „celową reklamę”, jak zdefiniowano w obowiązujących prawach o prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę internetową z włączonym sygnałem preferencji odrzucenia Global Privacy Control, w zależności od Twojego miejsca zamieszkania, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o odrzucenie „sprzedaży” lub „udostępnienia” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Strony.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zatrzymanie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Cofnięcie zgody: Gdy opieramy się na Twojej zgody do przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo cofnąć tę zgodę.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odrzucimy przetworzenie Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odrzucenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail promocyjne, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymania, korzystając z opcji wypisu z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach e-mail do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości e-mail niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.

Możesz wykorzystać dowolne z tych praw, zgodnie z oznaczeniami na naszej Stronie internetowej lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Ciebie za wykorzystanie dowolnego z tych praw. Możemy potrzebować zbierać od Ciebie informacji do weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak Twój adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy istotnej odpowiedzi na prośbę. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz powierzyć upoważnionemu agentowi składanie prośb w Twoim imieniu w celu wykorzystania swoich praw. Przed zaakceptowaniem takiej prośby od agenta wymagamy od agenta dostarczenia dowodu, że otrzymałeś zgodę na działanie w Twoim imieniu, a możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację swojej tożsamości z nami. Odpowiemy na Twoją prośbę w terminie wymaganym obowiązującym prawem.

Reklamacje

Jeśli masz reklamacje dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na reklamację, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć reklamację do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiednich organów nadzorczych ochrony danych tutaj.

Użytkownicy zagraniczni

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników i dostawców usług oraz partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzuly Umowne Komisji Europejskiej, lub dowolnych równoważnych umów wydanych przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że transfer danych jest do kraju, dla którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Marketing e-mailowy

Za Twoją zgodą możesz zapisać się do naszego newslettera e-mailowego, a my wyślemy Ci wiadomości e-mail dotyczące naszej firmy, produktów, promocji i innych aktualizacji. AND1 jest zarejestrowanym znakiem towarowym, używanym na licencji. 2023 Iconix SE Asia Limited i Zero21 Brands Ltd. Rejestrując się do AND1, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości nie tylko od AND1, ale także od innych marek wchodzących w skład portfolio Zero21 Brands. Twój adres e-mail może być wykorzystywany do celów promocyjnych i informacyjnych w całym portfolio marek Zero21 Brands. Zachowujesz prawo do wypisu z subskrypcji w dowolnym momencie.

Wykorzystujemy Klaviyo do naszego marketingu e-mailowego. Więcej informacji na temat sposobu, w jaki Klaviyo wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz pod adresem  https://www.klaviyo.com/privacy

Marketing SMS

Gdy zapiszesz się do otrzymywania wiadomości marketingowych SMS od AND1, zbieramy i wykorzystujemy Twój numer telefonu wyłącznie w celu wysyłania Ci wiadomości tekstowych promocyjnych i transakcyjnych, w tym przypomnień o porzuconym koszyku, specjalnych ofert i aktualizacji związanych z Twoimi zakupami lub zainteresowaniami.

Sposób, w jaki zbieramy dane do wiadomości SMS:

Strona internetowa AND1 Europe używa plików cookie i podobnych technologii do pomocy w śledzeniu przedmiotów umieszczonych w Twoim koszyku zakupowym, w tym w przypadku porzucenia koszyka. Te informacje są wykorzystywane do określenia, kiedy wysłać wiadomości przypominające o koszyku za pomocą SMS, jeśli zapisałeś się do ich otrzymania.

Wykorzystanie i udostępnianie danych:

Numery telefonów zbierane do marketingu SMS są wykorzystywane wyłącznie do komunikacji z Tobą za pomocą wiadomości tekstowych. Te dane nie są sprzedawane ani udostępniane żadnym niepowiązanym podmiotom trzecim.

Powyższe wyłącza dane i zgodę na zapis się do wiadomości SMS; te informacje nie zostaną udostępnione żadnym podmiotom trzecim.

Wypis z subskrypcji:

Możesz wypisać się z otrzymywania wiadomości SMS w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszych wiadomościach (np. odpowiadając STOP). Stawki standardowe za wiadomości i dane mogą obowiązywać.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz wykorzystać dowolne z dostępnych Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres hello@and1eu.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Zero21 Brands Limited, 24 Castle Street, Hertford, Hertford, ENG, SG14 1HP, GB.

Do celów obowiązujących praw ochrony danych i jeśli nie zaznaczono innego wyraźnie, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.