Najczęściej zadawane pytania

 

  1. Jak złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej?

Złożenie zamówienia jest bardzo proste! Wystarczy przeglądać naszą stronę internetową, dodać wybrane produkty do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć zakupy. Możesz również utworzyć konto, aby skorzystać z szybszego procesu zamówienia i płatności.

 

  1. Jakie metody płatności akceptujemy dla zamówień online?

Akceptujemy główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz inne bezpieczne metody płatności online. Oferujemy również Clear pay, Klarna i Mollie Pay. Twoje dane płatnicze są szyfrowane w celu zapewnienia Twojego bezpieczeństwa.

 

  1. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia online?

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto i przeglądając historię zamówień. Wyślemy Ci również powiadomienia e-mailowe z aktualizacjami dotyczącymi statusu zamówienia i informacji o wysyłce.

 

  1. Jaka jest nasza polityka wysyłki?

W tej chwili nie oferujemy bezpłatnych zwrotów klientom z Unii Europejskiej. Prosimy przejść na naszą stronę zwrotów, aby zapoznać się z strefami wysyłki. Dotyczy to również klientów z USA – różne strefy wysyłki, różne ceny, a ich możesz znaleźć tutaj. 

 

  1. Jaka jest nasza polityka zwrotów i wymiany produktów zakupionych online?

Nasza polityka zwrotów pozwala na zwroty w ciągu 28 dni od dostarczenia zamówienia. Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, przejdź na naszą stronę zwrotów i wymiany, aby zapoznać się ze szczegółowymi instrukcjami krok po kroku. Możesz również użyć tego linku, aby rozpocząć procedurę.

 

https://returnsportal.co/r/and1

 

  1. Czy dostępne są jakiekolwiek rabaty lub promocje dla klientów kupujących online?

Oferujemy rabaty powitalne dla nowych klientów oraz darmowy prezent z okazji urodzin. Przez cały rok organizujemy promocje i mamy kilka niespodzianek. Regularnie sprawdzaj naszą stronę internetową i zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco ze wszystkimi aktualnościami.

 

  1. Jak zresetować hasło, jeśli je zapomnę?

Możesz zresetować hasło, klikając w link „Zapomniałem/am hasła” na stronie logowania. Wyślemy Ci e-mail z instrukcjami, jak utworzyć nowe hasło.

 

  1. Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie po jego złożeniu?

Staramy się przetwarzać zamówienia szybko, ale jeśli potrzebujesz wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej. Zrobimy wszystko, aby Ci pomóc, ale pamiętaj, że mamy tylko krótkie okno czasowe, w którym możemy anulować zamówienie.