Συχνές Ερωτήσεις

 

  1. Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία στον ιστότοπό σας;

Η παραγγελία είναι εύκολη! Απλά περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για την ολοκλήρωση της αγοράς. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για μια γρηγορότερη διαδικασία πληρωμής.

 

  1. Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε για τις διαδικτυακές παραγγελίες;

Αποδέχομε κύριες πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express), PayPal και άλλες ασφαλείς διαδικτυακές μεθόδους πληρωμής. Προσφέρουμε επίσης το Clear pay, το Klarna και το Mollie Pay. Οι πληροφορίες πληρωμής σας είναι κρυπτογραφημένες για την ασφάλειά σας.

 

  1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση της διαδικτυακής παραγγελίας μου;

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας συνδέοντας στον λογαριασμό σας και ελέγχοντας την ιστορία των παραγγελιών. Θα σας στείλουμε επίσης ηλεκτρονικά μηνύματα με ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας σας και τις πληροφορίες αποστολής.

 

  1. Ποια είναι η πολιτική αποστολής μας;

Δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές στους πελάτες της ΕΕ αυτήν τη στιγμή. Παρακαλώ μεταβείτε στη σελίδα επιστροφών για να δείτε τις ζώνες αποστολής. Αυτό ισχύει και για τους πελάτες των ΗΠΑ – διαφορετικές ζώνες αποστολής, διαφορετικές τιμές και μπορείτε να τις βρείτε εδώ. 

 

  1. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών για τις διαδικτυακές αγορές;

Η πολιτική επιστροφών μας επιτρέπει επιστροφές εντός 28 ημερών από την παράδοση. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, επισκεφτείτε τη σελίδα Επιστροφών και Ανταλλαγών για οδηγίες βήμα προς βήμα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

 

https://returnsportal.co/r/and1

 

  1. Υπάρχουν διαθέσιμες εκπτώσεις ή προμοτικές προσφορές για τους διαδικτυακούς αγοραστές;

Προσφέρουμε εκπτώσεις για πρώτες αγορές και δώρο για τα γενέθλιά σας. Επίσης, πραγματοποιούμε εκπτώσεις καθ' όλη τη διάρκεια του έτους και μερικές έκπληξεις. Συνεχίστε να ελέγχετε τον ιστότοπό μας και εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας για να είστε πάντα ενημερωμένοι για όλα.

 

  1. Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου αν τον ξεχάσω;

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στη σελίδα σύνδεσης. Θα σας στείλουμε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

 

  1. Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου αφού την έχω υποβάλει;

Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες γρήγορα, αλλά αν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε όλο το δυνατό για να σας βοηθήσουμε, αλλά θυμηθείτε ότι έχουμε μόνο ένα μικρό χρονικό παράθυρο στο οποίο μπορούμε να ακυρώσουμε τις παραγγελίες.