Επιστροφές / Αντικαταβολές
• Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν σας.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, επίσης με τις αρχικές ετικέτες ακόμα προσαρτημένες.
Όταν υποψιαζόμαστε δόλια δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, περιπτώσεων όπου υπάρχουν ύποπτοι ισχυρισμοί σχετικά με παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί αλλά δεν έχουν παραληφθεί, ή αν υποψιαζόμαστε ότι επιστρέφετε προϊόντα αφού έχουν χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί, ή ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν αντιστοιχούν σε αυτά που παραγγείλατε, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε επιστροφές χρημάτων και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας (και οποιουσδήποτε σχετικούς λογαριασμούς) από το να πραγματοποιούν παραγγελίες στο μέλλον. Αν σας συμβεί αυτό και πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος, μπορείτε να στείλετε email στο hello@and1.co.uk και θα το συζητήσουμε μαζί σας περαιτέρω. Σημειώστε ότι, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής της επιστροφής σας, καθώς δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές για πελάτες στην Ευρώπη.
ΠΩΣ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΤΕ ΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:
1. Συσκευάστε ξανά τα προϊόντα σας στην αρχική συσκευασία
2. Θα χρειαστείτε τον αριθμό παραγγελίας σας και το email σας
3. Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο και ακολουθήστε τις εύκολες οδηγίες:
Παραγγελίες Ηνωμένου Βασιλείου
https://returnsportal.co/r/and1
Παραγγελίες ΕΕ
https://returnsportal.co/r/and1eu
4. Στείλτε την επιστροφή με υπηρεσία παράδοσης με δυνατότητα εντοπισμού και κρατήστε την απόδειξη αποστολής
5. Θα σας κρατάμε ενήμερους όταν η επιστροφή σας παραληφθεί και είναι έτοιμη για επεξεργασία επιστροφής χρημάτων
6. Σημειώστε ότι ΔΕΝ προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές στην ΕΕ.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ;
Προσφέρουμε ανταλλαγές μέσω της εύχρηστης πύλης επιστροφών μας.
Παραγγελίες Ηνωμένου Βασιλείου
https://returnsportal.co/r/and1
Παραγγελίες ΕΕ
https://returnsportal.co/r/and1eu
ΠΑΡΑΛΑΒΑΤΕ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ/ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;
Λυπούμαστε πολύ που λάβατε ένα προϊόν που δεν είναι σε άριστη κατάσταση. Μη διστάσετε να στείλετε email στο hello@and1.co.uk και θα το φροντίσουμε για εσάς. Για να μας βοηθήσετε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες όταν επικοινωνήσετε μαζί μας για πρώτη φορά:
• Αριθμός παραγγελίας
• Όνομα/κωδικός προϊόντος
• Φωτογραφία του ελαττώματος
• Περιγραφή του ελαττώματος
(Ο αριθμός παραγγελίας, το όνομα/κωδικός προϊόντος βρίσκονται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας).
ΛΕΙΠΕΙ/ΛΕΙΠΟΥΝ ΠΡΟΪΟΝ(ΤΑ) ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ;
Λυπούμαστε γι’ αυτό! Είτε το συσκευάσαμε λανθασμένα, είτε έρχεται σε διαφορετικό δέμα, είτε χάθηκε κατά τη μεταφορά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ενότητας Επικοινωνήστε μαζί μας και θα το φροντίσουμε για εσάς. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν επικοινωνήσετε μαζί μας για πρώτη φορά:
• Αριθμός παραγγελίας
• Όνομα/κωδικός προϊόντος που λείπει
• Περιγραφή του δέματος, αν ήταν πλήρες/κατεστραμμένο κατά την παραλαβή
