Häufig gestellte Fragen

  1. Wie gebe ich auf Ihrer Website eine Bestellung auf?

Bestellen ist ganz einfach! Stöbern Sie einfach auf unserer Website, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen. Sie können auch ein Konto erstellen, um den Bezahlvorgang zu beschleunigen.

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für Online-Bestellungen?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden. Wir bieten auch Clearpay, Klarna und Mollie Pay an. Ihre Zahlungsinformationen werden zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt.

  1. Wie kann ich den Status meiner Online-Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bestellverlauf einsehen. Wir senden Ihnen außerdem E-Mail-Benachrichtigungen mit Updates zum Status Ihrer Bestellung und Versandinformationen.

  1. Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

Wir bieten unseren EU-Kunden derzeit KEINE kostenlosen Rücksendungen an. Bitte besuchen Sie unsere Rücksendeseite, um die Versandzonen anzuzeigen. Es handelt sich um dieselben Kunden aus den USA – unterschiedliche Versandzonen, unterschiedliche Preise. Diese finden Sie hier.

  1. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für Online-Käufe?

Unser Rückgaberecht ermöglicht eine Rückgabe innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, besuchen Sie unsere Seite „Rückgaben und Umtausch“ mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Alternativ können Sie diesen Link verwenden, um den Vorgang zu starten.

https://returnsportal.co/r/and1

  1. Gibt es Rabatte oder Sonderangebote für Online-Käufer?

Wir bieten Willkommensrabatte und ein kostenloses Geburtstagsgeschenk. Außerdem haben wir das ganze Jahr über Sonderangebote und ein paar Überraschungen. Besuchen Sie unsere Website regelmäßig und abonnieren Sie unseren E-Mail-Newsletter, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.

  1. Wie setze ich mein Passwort zurück, wenn ich es vergessen habe?

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken. Wir senden Ihnen anschließend eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passworts.

  1. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?

Wir bemühen uns, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollten Sie dennoch Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bedenken Sie jedoch, dass wir nur ein kurzes Zeitfenster haben, um Bestellungen zu stornieren.